pengaduan ke pihak JNE

perlakuan jasa pengiriman barang JNE yang kurang profesional membuat banyak orang yang kurang sregg. pengaduan saya terkait paket yang dikirimkan dari bandung sudah tertunda sudah hampir 1 pekan. padahal paket itu saya cek di tracking online sudah terkirim dan yang menerima lisa, padahal diatas paket sudah jelas nama yang dikirimi dan ada juga nomor hp saya, tapi tidak pernah juga ditelpon pihak JNE ataupun disms. malah disuruh lagi menunggu dengan alasan akan melakukan penarikan dari pihak yang menerima, jangan-jangan pihak JNE ini mengirim barang hanya asal-asalan saja yang penting barang terkirim, tapi ini kan merugikan banyak pihak baik pihak yang mengirim barang(toko online) maupun pihak dari yang memesan paket. sekiranya dari pengaduan ini bisa diperbaiki kinerja JNE kota makassar supaya lebih profesional lagi karena ongkos pengiriman barang juga naik seharusnya kinerja para pekerja menjadi lebih profesional jangan hanya mau untung saja.